อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

mcm99 วางกรอบการใช้งานไว้อย่างชัดเจน ตั้งแต่สิทธิ์ในบัญชีของคุณ ไปจนถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลและธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์ผู้ใช้นโยบายข้อมูลช่องทางติดต่อการจัดการบัญชี
mcm99 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและบัญชี

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในบัญชี หรือการทำธุรกรรม ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง เราพร้อมตอบคำถามเรื่องนโยบายและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็ว
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือเอกสารประกอบ
ฟอร์มออนไลน์ กรอกแบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา ระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน เช่น ขอข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชี
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ความปลอดภัยบัญชี ระบบใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในข้อมูล และการจัดการบัญชีบน mcm99

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

กรอกแบบฟอร์มขอปิดบัญชีในหน้าติดต่อเรา หรือแจ้งผ่านแชทสด ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และแจ้งผลให้ทราบทางอีเมล

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศ แต่การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ใน Ubon Ratchathani หรือจังหวัดอื่น ๆ ควรตรวจสอบข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ของตน

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน

แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดพร้อมหลักฐานประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารธุรกรรม เราจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ชื่อบัญชี PromptPay หรือ Wallet ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ mcm99 หากไม่ตรงกัน การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต